นโยบายความเป็นส่วนตัว

Desk365 ให้ความสำคัญกับ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดการอย่างปลอดภัย เป็นธรรม และโปร่งใส

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อบริษัท

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน

• ข้อมูลการใช้งานระบบ: การสร้าง/จัดการตั๋ว, เวลาการเข้าใช้งาน, คุกกี้ และ IP Address

• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านระบบ, การโต้ตอบกับทีมสนับสนุน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการระบบ Desk365 อย่างมีประสิทธิภาพ

• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

• แจ้งเตือนอัปเดตระบบหรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง

• ป้องกันการละเมิดสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้

3. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

• ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บในระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

• ใช้ระบบ Encryption, Firewall เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• มีระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อลดความเสี่ยงจากการสูญหายของข้อมูล

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังนี้:

• เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย

• การใช้งานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ระบบชำระเงิน, ระบบคลาวด์, หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้บริการดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

5. คุกกี้ (Cookies)

Desk365 ใช้คุกกี้เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน

• วัดผลการใช้งานเว็บไซต์

• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานโดยรวม

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

6. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณสามารถ:

• ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ

• แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

• ยกเลิกการรับข่าวสารหรือการตลาด

• ขอให้เราลบข้อมูลของคุณทั้งหมดจากระบบ

7. การติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราได้ที่:

Email: admin@desk365.co
เว็บไซต์: www.desk365.co