Desk365

ระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการตั๋ว Support Ticket สำหรับธุรกิจคุณ!

ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและติดตามคำร้องขอความช่วยเหลือจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สนใจ Demo ติดต่อเรา
hero-image
particles particles particles particles particles particles particles
ซอฟต์แวร์ระบบจัดการตั๋วคำขอแบบ White-Label แบรนด์ของคุณ โดเมนของคุณ

เปิดใช้งานระบบซัพพอร์ตภายใต้แบรนด์ของคุณเองได้อย่างเต็มรูปแบบ เติบโตได้อย่างไร้กังวล ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน และไม่จำกัดจำนวนคำขอ

Image

ประโยชน์และความสำคัญของระบบ

ในยุคดิจิทัล การให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ ระบบบริหารจัดการ Support Ticket ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับคำร้องขอความช่วยเหลือได้อย่างเป็นระบบและรวดเร็ว

การจัดการคำขอของลูกค้าอย่างเป็นระบบ

• ลดปัญหาคำขอสูญหาย
• ติดตามสถานะได้ง่าย
• ทีมสนับสนุนเห็นรายการคำขอทั้งหมดและจัดลำดับความสำคัญ

เพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุน

• มอบหมายงานให้ทีมได้อัตโนมัติ
• แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตรายการคำขอ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

• ตรวจสอบสถานะคำขอผ่านพอร์ทัลลูกค้า
• ลดระยะเวลารอคอย
• FAQ หรือฐานความรู้ (Knowledge Base) ให้ลูกค้าหาข้อมูลได้เองโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่

ลดต้นทุนการให้บริการ

• ลดการตอบคำถามที่ซ้ำซ้อนเพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่ครั้งแรก

สนใจบริการ
1 +
สร้างและส่งตั๋วคำขอใหม่ได้ผ่านเว็บไซต์
2 +
ระบบจะจัดสรรตั๋วคำขอให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
3 +
เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาและอัปเดตสถานะตั๋วคำขอ
4 +
เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข เจ้าหน้าที่สามารถปิดตั๋วคำขอได้

ตัวอย่างผลงานบางส่วน

ตัวอย่างความสำเร็จในการใช้ระบบบริหารจัดการตั๋วคำขอ
  • ทั้งหมด

ติดต่อเรา

บริษัท อินเตอร์ วิชั่น บิสซิเนสกรุ๊ป จำกัด

สนใจบริการ Desk365

คลิกเลย!

Shape

รีวิวจากผู้ใช้งาน

ประสบการณ์ของผู้ใช้งานกับระบบจัดการตั๋วคำขอ Desk365

Desk365 เปลี่ยนระบบบริการลูกค้าของเราทั้งหมด เราไม่ต้องกังวลเรื่องจำนวน Agent หรือจำนวน Ticket อีกต่อไป ระบบใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ตามแบรนด์ของเรา และที่สำคัญทีมสนับสนุนให้คำแนะนำได้อย่างรวดเร็วและมืออาชีพ

Author thumb

Mr. Chareef Madsem

Presales & Cloud Engineer Manager - Com7 PCL.

การที่ Desk365 รองรับ White Label ทำให้เราสามารถให้บริการลูกค้าในชื่อแบรนด์ของเราได้อย่างสมบูรณ์แบบ ลูกค้าไม่รู้สึกว่าเป็นระบบภายนอก และเราสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้มากขึ้น

Author thumb

คุณ สิทธิวัจน์ เวชยาพันธุ์

CEO - Inter Vision Business Groups Co., Ltd.

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้ามักสอบถามเกี่ยวกับระบบบริหารจัดการตั๋วคำขอ
Desk365 คือแพลตฟอร์มระบบจัดการ Support Ticket แบบ White Label สำหรับองค์กรที่ต้องการระบบบริการลูกค้าภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งานหรือจำนวนตั๋วที่สามารถรับได้
เหมาะสำหรับ ธุรกิจทุกขนาด, MSPs, บริษัทไอที, ทีมสนับสนุนลูกค้า, หรือองค์กรที่ต้องการระบบ Customer Support / Helpdesk
ไม่จำเป็น! Desk365 ให้บริการแบบ ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน (Unlimited Agents) และ ไม่จำกัดจำนวน Ticket
คุณสามารถปรับแต่งแบรนด์ของคุณลงในระบบ เช่น โลโก้, สี, URL ของซับโดเมน รวมถึงข้อความการติดต่อ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ภายใต้แบรนด์ของคุณ

ข่าวสารและบทความ

ติดตามข่าวสาร ฟีเจอร์ใหม่ และเทคนิคการใช้ Desk365 อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมระบบ White Label จึงเหมาะกับแบรนด์คุณ?

ในยุคที่ “ความเป็นแบรนด์” คือหัวใจสำคัญของความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ลูกค้า การ...

ศึกษาเพิ่มเติม

วิธีจัดการ Ticket ที่มีปริมาณมากอย่างมีประสิทธิภาพ

Desk365.co – ระบบ Support Ticket แบบ White Label ไม่จำกัดผู้ใช้งาน ไม่จำกัดจำนวน...

ศึกษาเพิ่มเติม
Loader GIF